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비회원도 주문이 가능한가요?
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비회원도 주문 가능합니다. 이름, 이메일 , 비밀번호, 배송지를 등록 후 주문하시면 됩니다.
단, 북새통 포인트는 적립되지 않습니다.
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주문은 어떻게 하나요?
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구매하시고자 하시는 도서의 이미지 우측이나 설명글 하단의 "주문하기" 버튼을 클릭하시면 주문에 관한 안내 페이지와 함께 하단의 그림과 같은 페이지가 나옵니다.
① 수량변경 : 구매하시고자하는 도서의 수량을 변경할 경우에 사용. 먼저 도서명 옆의 수량에 구매하시고자 하는 도서 수량을 입력하시고 '수량변경'을 선택하시면 수량이 변경됩니다.
② 쇼핑계속하기 : 구매하시고자 하는 도서를 일단 저장하시고 추가로 주문하시고자 하시는 경우 '쇼핑계속하기'를 선택하시면 현재 주문도서를 저장해 놓고 다른 도서 목록을 검색하실 수 있는 페이지로 이동합니다.
③ 배송비 : 배송비는 '제휴서점수령'과 '택배수령'의 두 가지 중 선택하시면 됩니다.
④ 주문하기 : 주문에 필요한 정보를 입력하신 후 '주문하기'를 선택하시면 됩니다.
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주문한 도서를 선물하고 싶어요.
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도서를 주문하여 선물로 발송하기를 원하실 경우는 주문 페이지에서 배송정보에서 받으시는 분의 성함, 주소, 연락처 등을 기입해 주시면 됩니다.
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주문내역은 어디서 확인할 수 있나요?
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"내계정 > 주문 조회"(홈페이지 우측 상단)에서 회원님의 주문 내역을 확인하실 수 있습니다. 주문하신 상품이 북새통 홈페이지나 제휴서점에 준비되지 않았을 경우에는 저희 고객 지원실에서 회원님께 전화 및 메일로 1차 통지를 해 드리고, 상품을 구비하는 즉시 회원님께 수령 가능한 날짜를 E-mail로 통지 해드립니다. (단, 고객님께서 주문하신 후 3일이 지나도록 입금이 확인되지 않으면 자동적으로 "주문취소"가 이루어집니다.)
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주문취소와 환불은 어떻게 하나요?
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주문취소는 "내계정 > 주문 조회"에서 도서주문 내역을 확인하신 후 저희 북새통 고객지원실로 연락을 주시면 확인 후 빠른 시간 내 해결해 드리겠습니다. 단, 환불시에는 온라인 송금료를 제외한 금액이 고객님의 계좌로 입금됩니다. 환불시에는 주문번호와 환불사유, 환불금액, 수령자명을 표기해 주시면 고맙겠습니다.
전화 : 02)338-0117
담당 : 고객지원실
E-mail : info@booksetong.com
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주문변경 및 추가는 어떻게 하나요?
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주문변경은 "내계정 > 주문 조회"에서 주문내역을 확인하신 후 주문하신 상품과 기재사항이 다를 경우 "삭제" 버튼을 클릭하여 삭제하시고, 다시 주문하시면 됩니다.
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주문시 얼마나 할인되나요?
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저희 북새통은 올바른 유통구조 확립과 공정한 상거래, 타온라인 서점의 지나친 가격경쟁으로 뿌리가 흔들리고 있는 지역서점 되살리기 운동의 일환으로 도서정가제 확립에 힘쓰고 있기 때문에 할인판매를 하지는 않습니다. 그러나 고객 서비스 차원에서,
1) 도서 구매금액의 5%를 적립해 드리며,
3) 40,000원 이상 구매시 무료 택배배송.
4) 제휴서점 수령시 무료배송.
5) 10,000 포인트 이상 적립시 북새통 홈페이지 및 전국 170여 개 제휴서점에서 현금처럼 활용,
6) 다양하고 푸짐한 이벤트
등 보다 다양한 방법으로 회원 이익을 증진시켜 드리기 위해 노력하고 있습니다.
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